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Compra y planificación de medios online

¿Cuales son los retos en RRSS para 2020?

¿Cuales son los retos en RRSS para 2020?

Hace ya más de 16 años que las redes sociales empezaron a hacerse un hueco en nuestras vidas, tímidamente al principio y hoy ya cuentan con más de 27 millones de usuarios activos en España y multitud de plataformas que van creciendo cada día.

Si hacemos balance de este 2019, hemos visto cómo Instagram alcanzaba los mil millones de usuarios activos mensuales en el mundo, posicionándose como la quinta red social. Por otro lado, TikTok que a mediados de 2018 tenía quinientos millones de usuarios, ahora está cerca de los 750 millones usuarios. Por su lado, Facebook se preparaba para ofrecer servicios de pago con su propia plataforma y criptomoneda, al mismo tiempo que Facebook y Google incrementaban las medidas para proteger la privacidad de los usuarios. Importante también ha sido su gran labor frente al contenido ilegal, cuentas falsas, o las “fakenews”, generando más transparencia y confianza y por supuesto privacidad y protección de datos personales. Instagram, Facebook, Google y TikTok han puesto a disposición de sus usuarios cada vez más herramientas que invitan a la Co-creación de contenido, plantillas, etiquetas, filtros, etc, que facilitan una nueva relación con los usuarios.

Así pues, ¿cuáles son los nuevos retos para 2020?

Arriesgar, ser los primeros. En un mundo tan cambiante donde las redes sociales cada vez se dirigen a nichos de individuos, lo más importante es ser el primero en tomar las riendas y hacer acciones diferentes. Los primeros en adoptar las innovaciones son los que se benefician de las tecnologías.

La trasparencia, los usuarios ya conocen los formatos del marketing, saben cómo les hablan los influencers, quienes son y qué marcas anuncian, por lo que es inútil tratar de esconderse. Lo mejor es ser trasparente en los mensajes y hablarles de los productos que realmente les resuelvan sus necesidades, hablarles de datos y desde la verdad les hará más receptivos.

Mayor uso de las plataformas privadas, Messenger, whatsapp, mensajes directos de Instagram… lo que se conoce como Dark Social. Un estudio realizado por GlobalWebIndex y WeAreSocial encontró que el 63% de las personas prefieren utilizar estas aplicaciones cuando se trata de compartir contenido y recomendaciones con amigos y seres queridos. El reto está en saber usar estas herramientas de la forma más adecuada.

El vídeo seguirá siendo el rey, el consumo de vídeo es cada vez más importante, su aceleración en los últimos tiempos lo convierte en un componente fundamental en cualquier campaña de comunicación. Con un reto cada vez más complicado: realizar vídeos que sean capaces de captar la atención de un público más saturado.

Las falsas noticias y los robos de información han hecho mucho daño en este último periodo y a pesar de que las redes sociales, las nuevas regulaciones y las marcas han puesto filtro a todo esto, aún sigue existiendo mucha desconfianza. Ese recelo está derivando en el uso de plataformas más privadas, volver al email como fórmula para comunicarse, no entregar datos a no ser que se ofrezca un contenido más personalizado que realmente sea interesante para el consumidor.

El uso de los influencers está cambiando, hemos tenido una gran saturación, hemos visto cómo se creaban falsos influencers y esto ha minado la credibilidad de los mismos. El año que viene seguiremos utilizándolos, sí, pero con un criterio diferente, dirigiéndonos a microinfluencers que generan mayor compromiso y por supuesto analizando los resultados con nuevas fórmulas que determinen la rentabilidad de los mismos.

La realidad aumentada y la realidad virtual. Durante años se ha hablado de que estas tecnologías entrarían a formar parte de las comunicaciones y se han hecho intentos, pero quizás aún no teníamos la tecnología adecuada. En 2020 tendremos en nuestras manos la red 5G con aparatos adaptados y nuevas funcionalidades que pueden mejorar la experiencia de usuario y las acciones de gamming.

Ha llegado el momento de usar la Inteligencia artificial, los chatbots son un gran avance, pueden dar soporte las 24 horas, permiten administrar datos efectivamente. La búsqueda visual que ya nos ha avanzado Google Lens probablemente nos haga variar las estrategias SEO. El análisis y los comportamientos en redes sociales se están monitorizando con machine learning aportando un gran conocimiento del comportamiento de los usuarios.

La comunicación interpersonal está cambiando, nos enfrentamos a nuevos modelos de comunicación, nuevas plataformas y nuevas exigencias de los usuarios, por lo tanto, la forma en la que las marcas deben comunicarse tendrá que mantenerse actualizada, activa y en constante evolución si queremos alcanzar a nuestro público y que nos escuche, aportando valor en aquello que les preocupa de verdad.

¿Google o Amazon?

¿Google o Amazon?

Hasta ahora las búsquedas de producto se realizaban principalmente en Google, un mercado que tenía copado este gigante, pero desde hace unos años Amazon ha entrado como nuevo player. Ya en Estados Unidos se prevé que el gasto publicitario en Google se vaya reduciendo paulatinamente para dar paso a un mayor gasto en Amazon. Pero que estos datos no nos engañen. Google continúa siendo el líder indiscutible en Búsquedas con mucha diferencia ya que supone el 73% del mercado y las perspectivas son de un mínimo descenso ya que se prevé que obtenga un 70,5% del mercado (Emarketer 2019) para 2021.

¿Qué es lo que ha cambiado o lo que está cambiando? La forma de búsqueda de los consumidores. Las encuestas sugieren que la mayoría de las búsquedas de productos ahora comienzan en Amazon, lo que hace que este nuevo player crezca rápidamente y le robe participación a su rival más grande (aunque es mucho más pequeño en comparación). En 2019, el negocio de búsqueda de Amazon crecerá casi un 30% respecto al año pasado. Su participación será del 12.9% este año, y crecerá al 15.9% para 2021.

Google por lo tanto liderará el sector y seguirá siendo el principal sistema de búsqueda, ¿qué nos depara el futuro? ¿será capaz Amazon de superar a Google? Por el momento Amazon ha ido incorporando mejoras como nuevas métricas de medición y orientación y sigue trabajando, pero aún le quedan aspectos que pulir.

Google mientras es un potente gigante que ya ha lidiado en otras ocasiones con competidores y se ha hecho con un mercado por el cual luchará.

Como agencia de marketing online consideramos a ambos en nuestras estrategias de comunicación, decantándonos siempre por la opción más adecuada para cada caso concreto.

Tudespensa.com nos confía su nueva campaña

Tudespensa.com nos confía su nueva campaña

tudespensa.com nos confía su nueva campaña de comunicación

  • La campaña comenzará en la semana del 18 de Abril.
  • Consistirá en diferentes formatos de publicidad exterior de gran notoriedad en Madrid capital y alrededores.

El supermercado online tudespensa.com lanza campaña de comunicación en Madrid coincidiendo con la introducción de nuevas mejoras en la experiencia de usuario en su web, siendo BeCool Publicidad la Agencia elegida para el desarrollo del concepto creativo y su posterior planificación en medios.

La campaña, que comenzará en la semana del 18 de Abril en Madrid capital y alrededores (Pozuelo, Alcobendas, etc.), se basa en el concepto “Márcate un SIN en tu compra del súper”. Se incide así en la comodidad y conveniencia de realizar la compra en este supermercado online: “Sin cargar”, “Sin colas”, “Sin esperas”, “Sin estrés”. Además, para el primer pedido de nuevos clientes, “Sin IVA” y “Sin gastos de envío”.

tudespensa.com cuenta en la actualidad con más de 140.000 usuarios, que tienen a su disposición un catálogo de más de 7.000 productos y 2.000 marcas. Ha desarrollado una optimizada experiencia de compra que permite agilizar todos los procesos, con un almacén robotizado, ofreciendo además un amplio horario de entrega y un excelente grado de cumplimiento: el 99% de los pedidos son entregados en hora.

CONSUMO DE MEDIOS

CONSUMO DE MEDIOS

CONSUMO DE MEDIOS:

En los resultados de la 2ª ola EGM 2016, el mayor crecimiento en penetración lo registran Exterior e Internet. Televisión, Radio y Cine se mantienen estables. Los medios impresos continúan perdiendo lectores.

El medio TV continúa siendo el rey por excelencia, con una penetración del 88,3%. Destaca el incremento de las Smart TV’s , un 249% con respecto al 2º acumulado 2015.

Exterior ocupa el segundo lugar con un dato de penetración del 73,2%, crece un 6% respecto al año 2015.

Internet alcanza en esta ola el 70%, acercándose cada vez más a Exterior. Crece un 5% llegando a casi 28 millones de internautas.

En cuarta posición y con una penetración estable en el 60,4% encontramos el medio Radio que incrementa tres décimas su alcance en el último año con casi 24.000.000 de oyentes.

El Grupo Prisa sigue destacando tanto en la radio generalista como en la radio fórmula con ‘Cadena Ser’ y ‘Cadena 40’ a la cabeza, pese a que ambas emisoras pierden ligeramente seguidores respecto a la misma ola del año anterior. Carlos Herrera mantiene su recientemente conquistado segundo puesto en la ‘Cadena Cope’ y mejora los datos de la cadena respecto el año anterior llegando a 1.867.000 fieles.

La caída generalizada en la penetración de medios impresos es significativa: Revistas con un 36% cae un 6% y Diarios con un 27% pierde un 4% de alcance; suplementos con una penetración del 9,9% registra una caída de un 10%

Para finalizar, el medio Cine crece levemente y alcanza al 3,7% de la población.